نحوه صحبت با مدیر (مشتری،همکار و…)ناسازگار و بدقلق – سخن سبز

 

صحبت با مدیر

 

رابطه کاری شما با مدیر و افرادی که به هر طریقی با آنها مراوده کاری دارید،عامل بسیار مهمی در

زندگی شغلی شماست . افرادی که رابطه کاری خوبی با رئیس خود ندارند هنگام صحبت با مدیر خود

دچار کش مکش هایزیادی می شوند وهمواره از شرایط کاری خود نالانند و مدام احساس نارضایتی

می کنند.

اگر رابطه کاری خوبی با مدیر خود دارید که خوشابحابتان! زیرا هر روز با احساس خوبی سر کارخودتان

حاضر می شوید واحساس رضایت دارید.

اما اگررابطه خوبی با مدیر خودتان ندارید ممکنه که در زندگی شغلی تان کمی دچار تنش شوید.

 برای بهبود رابطه خود با رئیس، همکارتان یا حتی مشتری در ابتدا باید به نکات مشترکی که بین

خودتان و طرف مقابلتان وجود دارد توجه کنید. در ادامه نکات مهمی که باعث بهبود رابطه شما با

طرف مقابل می شود را خواهم گفت.

تعریف کش مکش موجود

در ابتدا مطمئن باشید که مشکلی که بین شما و مدیر وجود دارد یک تضاد قابل حل است واین ناسازگاری

که وجود دارد حاصل از کینه و دلخوری نیست. یک کشمکش بین شما وطرف مقابلتان به این صورت

است که شخص کاری کرده است که شما به شدت ناراحت شدید و احساستان جریحه دار شده

یا شما را از انجام کاری که می توانست در جهت پیشرفت شما باشد منع کرده بود.

گفتگو را تمرین کنید

وقتی که قصد شروع هرکاری را دارید و میخواهید وارد یک موقعیت جدید شوید، از قبل آن موقعیت و

اتفاقی که دوست دارید بیفتد را تجسم کنید .  چند وقت پیش دریکی از همین موقعیت ها به خاطر

دارم که یک گفتگوی کاری را در ذهن خودم بارها تجسم کردم و گفتگوی درونی بین من و طرف مقابلم

را بارها و بارها بدون اینکه از تأثیرش اطلاع داشته باشم در ذهن خود مرور می کردم . در تصور من گفتگو

خوب پیش نمی رفت و درتصور خود به توافق نرسیدم. بعد از اینکه وارد گفتگوی واقعی شدم نتیجه دقیقاً

چیزی شد که من درذهن خودم تجسم می کردم.

از این رو از استرس خود بکاهید و تا می توانید قبل از شروع صحبت با مدیر، مشتری یا هر فرد دیگر،

مکالمه بین خودتان وطرف مقابلتان را با شخصی یا حتی جلوی آینه تمرین کنید .

قبل از صحبت با مدیر یک جلسه هماهنگ کنید

قبل از صحبت با مدیر حتما با او هماهنگی را انجام دهید. برای گفتگو درباره مشکلی که با او

دارید بهتراست که یک زمانی را با او هماهنگ کنید و حتماً موقعیتی را انتخاب کنید که آرام باشد و

حوصله یک گفتگو را داشته باشد. چند سال پیش به خاطر دارم مدیری درمجموعه بود که کارمندانی

که می خواستند به او رجوع کنند  ازمنشی سؤال می کردند که الان حوصله دارد؟ الان حالش خوب

است؟ سپس نزد مدیر مربوطه می رفتند. بر همین اساس وارد یک گفتگو شوید و نظر خود را صریح

وغیرمبهم بیان کنید.

 

در هنگام صحبت با مدیر مختصر و واضح صحبت کنید

.

 

 

هنگام صحبت با مدیر دقیقاً مسئله خود را بدون حاشیه و کوتاه مطرح کنید.

از مثالهای واضح استفاده کنید. مدارک و مطالبی که به شما برای اثبات حرفهایتان نیاز دارید را همراه

داشته باشید.

یک باریک خانمی می گفت که مدیرش هر بار او ایده ای می داد او را تحقیر می کرد و در جلسات ایده

او را رد می کرد. تا اینکه او با زدن مثالهای واضح و مملموس توانست نظر اورا جلب کند.

 

درباره رابطه کاریتان با رئیس فکرکنید

با خودتان صادق باشید. مطمئن شوید که شما کاری نمی کنید که مدیر ناراحت شود.

برای مثال اگر احساس می کنید با بی احترامی با او صحبت می کنید سعی کنید طرز صحبت کردن

خود را تغییر دهید.

چند وقت پیش یک مسئله کاری برای من پیش آمد و من وقتی صادقانه با خودم درباره مسئله ای

که پیش آمده بود فکرکردم ، به این نتیجه رسیدم که مقصر من بودم به همین دلیل از طرف مقابل

عذرخواهی کردم.

 

نکته مهم این است که هرگز دررابطه با مشکلی که با رئیس خود دارید با همکاران دیگر واللخصوص

رئیس سطح بالاتر(یا مدیرعامل) صحبت نکنید زیرا دراین شرایط مسلماً او طرف رئیس شما را خواهد

گرفت. یکی از همکاران سابقم در بحثی که با مدیر خود داشت شکایت او را به مدیرعامل مطرح کرد.

مدیرعامل نیز از مدیرخود دفاع کرد و به نظر او توجهی نکرد.

در این گونه شرایط مستقیم با خود شخص صحبت کنید و دقیقاً به مشکلی که وجود دارد اشاره کنید.

قدم به قدم شروع کن

اگر واقعا از  صحبت با مدیر خود برای مطرح کردن مشکلتان می ترسید یا خجالت می کشید در خانه

از قبل تمرین کنید. به این فکر کنید که چطور میتوانید شفاف راجبه آن صحبت کنید. اگر برایتان سخت

است می توانید با ایمیل مسئله را با مدیر خود در میان بگذارید و برای یک جلسه از او وقت بگیرید.

درباره نویسنده

فرزانه قهرماني هستم. فوق ليسانس مهندسي صنايع گرايش مديريت سيستم . در اين وب سايت هدفم آموزش فن بیان، سخنراني و توانمند سازی بانوان است .

مطالب مرتبط

نظر بدهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *