اصول درست صحبت كردن در موقعيت ها و در برخورد با افراد مختلف

 

در اين مقاله قصد دارم اصول درست صحبت كردن مواردي را مطرح كنم.

 

شايد براي شما هم پيش آمده باشد زماني كه كه در موقعيتي خاص بايد صحبت كنيد

اما سكوت مي كنيد و حرفي براي گفتن نداريد.مثلاً در يك مهماني يا زماني كه قرار است

با يك همكار جديد گفتگويي داشته باشيد.

فرض كنيد در يك جشن با افراد جديدي ملاقات كرديد چطور خودتان را ابتدا معرفي مي كنيد؟

هر كسي با توجه به موقعيت شغلي و اجتماعي كه دارد، با مدل هاي مختلفي از گفتگوها

رو برو مي شود. اگر شما يك شخص برونگرا هستيد( يعني اينكه انرژي خود را از جمع

مي گيريد،در ارتباط با افراد درونگرا و برونگرا مقاله اي در سايت خواهم گذاشت) شما

احتمالاً‌ مي توانيد بدون هيچ سختي، در هر شرايط اجتماعي به راحتي صحبت كنيد

يا حداقل گفتگويي كوتاه داشته باشيد.

اما اگر شما يك درونگرا هستيد اين شرايط مي تواند براي شما سخت و غير قابل تحمل

باشد. موفقيت در گفتگوهاي كوچك زمينه اي است براي موفقيت در ساير زمينه ها از جمله 

در مذاكرات شغلي، مصاحبه هاي استخدامي و….

در ادامه مواردي مطرح مي شود كه با به كارگيري آن مي توانيد با مهارت درست صحبت

كردن آشنا شويد.

-شنونده خوبي باشيد

 

 

اكثر موقع ها زماني كه ما با افراد جديد روبرو مي شويم، اغلب زمان را با صحبت درباره

خودمان مي گذرانيم .همانطور كه ممكن است شما هم اين جمله را شنيده باشيد كه

انسان دو گوش دارد و يك دهان، بنابراين بايد بيشتر از اين كه صحبت كند بايد بشنود.

بنابراين اول شنوده باش بعد گوينده. زماني كه طرف مقابل در حال صحبت است به دقت

گوش كنيد و نگران اين نباشيد كه شما بعدش چه بگوييد، به صورت طبيعي مي توانيد

بعد از اتمام صحبت طرف مقابل شما هم نظر خود را اعلام كنيد. بنابرايم يكي از اصول

درست صحبت كردن شنونده خوب بودن است.

 

-تاييد و تصديق كردن

بعد از خوب شنيدن حالا وقت آن است كه با تائيد كردن صحبت هاي طرف مقابل اولاً به او

نشان مي دهيد كه خوب به حرفهاي او گوش كرديد، ثانياً به  با بيان نظرتان پيرامون صحبت

او نشان مي دهيد كه درست متوجه صحبتهاي او شديد. 

 

-توجه به زبان بدن افراد

به زبان بدن افراد براي پي بردن به حالات روحي شان توجه كنيد. از جمله وضعيت بدن و

طرز ايستادن ، ارتباط چشمي و حركات دست و….

 مثلاً زماني كه طرف مقابل دستش را زير چانه اش گذاشته يا مدام خميازه مي كشد..

مشخص است كه صحبت شما خسته كننده شده بنابراين لازم است كه مخاطب را در

نظرداشته باشيد. بعضي افراد علاقه به بحث سياسي، مذهبي و… دارند و بعضي تمايلي

به اينگونه بحث ها ندارند بنابراين با توجه به اين مورد بايد گفتگو را ادامه دهيم.

 

-پرهيز از قضاوت

اگر شما سه گام بالا را عملي كنيد، كمتر در ارتباط و گفتگو با طرف مقابل قضاوت خواهيد كرد.

معمولاً‌ در ديدارها و گفتگوهاي اول كه شناختي وجود ندارد احتمال قضاوت كردن زياد است .

ولي زماني كه با پيمودن راههاي بالا اول خوب به صحبتهاي طرف مقابل گوش مي كنيد

سپس تائيد مي كنيد و به زبان بدن طرف مقابل دقت مي كنيد احتمال به وجود آمدن قضاوت

نادرست كم مي شود. بر همين اساس يكي از موارد مهم در درست صحبت كردن و احترام

به طرف مقابل اين است كه ذهن قضاوت گر خود را خاموش كنيم.

 

اين مقاله را هم مطالعه كنيد: حرفه اي صحبت كردن پشت تلفن- قسمت دوم

 

-با ملاحظه باشيد

شما مي توانيد از طريق يك كمكي كه مي توانيد براي فرد در كاري انجام دهيد،به نوعي

شانس اين را داريد كه با طرف مقابل ارتباط بيشتري برقرار كنيد . سپس آماده هستيد كه

سؤالاتي را كه مي تواند در گفتگو به شما كمك كند را بپرسيد.

 

-در گفتگوها منعطف باشيد

تحقيقات روانشناسي نشان مي دهد كه بسياري از ما به اشتباه تصور مي كنيم كه ديگران

شبيه ما هستند.فكر نكنيد هميشه همه افراد بايد با شما موافق باشند و نظر شما را

بپذيرند. نظرات مخالف را با روي خوش بپذيرد و جبهه نگيريد. يكي از اصول درست صحبت

كردن اين است كه ما بتوانيم با كمال احترام نظرات منفي را بپذيريم.

 

-از هر شخص و ارتباط جديدي ياد بگيريد

يك شخصي كه شما هرگز نديديد ممكن است ديدگاه و طرزفكر متفاوتي از شما داشته باشد.

افراد با فرهنگها و ديدگاههاي متفاوت ازخودتان مي تواند به شما ديدگاهها و نظريه جديد بدهند.

پس يكي ديگر از اصول درست صحبت كردن اين است كه هميشه دنبال يادگيري در ارتباطاتمان

باشيم.

 

-با خبر بودن از اتفاقات روز

آگاهي داشتن از اتفاقات جاري و روز بهترين موضوع براي شروع صحبت مي باشند.

البته ترجيح بر موضوعات غير سياسي است. 

 

اين مقاله را هم مطالعه كنيد: حرفه اي صحبت كردن پشت تلفن

 

– زمانهايي نبايد صحبت كرد

فرض كنيد زماني كه در هواپيما هستيد و فرد كناردستي شما قصد گفتگو با شما را دارد

و شما به هر دليلي از جمله مشغله و يا تمايل به استراحت تمايلي به گفتگو نداريد در اين

صورت بهترين كار اين است كه خود را مشغول نشان دهيد. مطالعه،لپ تاپ يا حتي استراحت..

 

-بازگو نكردن مسائل شخصي

برخي از افراد راجع به مسائل شخصي خود با افراد غريبه صحبت مي كنند به اين دليل كه

ديگر هرگز آن افراد را نخواهند ديد. اما بايد به چند مورد اينجا در اين مورد اشاره كنم اول

اينكه ممكن است شما به هر دليلي اين شخص را دوباره ببينيد..يا اينكه ممكن است كه آن

شخص افرادي را كه شما مي شناسيد را بشناشد. مورد بعد اين است كه خيلي از افراد

به خصوص افراد درونگرا زماني كه راز يا مسئله شخصي يك فرد را مي شنوند احساس

راحتي نمي كنند. خودتان را جاي بقيه بگذاريد آيا تمايلي داريد كه درباره مشكلات خانوادگي،

بيماري هاي خاص، مسائل مالي و..افراد را بشنويد؟ ممكن است بسيار براي شما خسته

كننده باشد ويا روحيه شما را خراب كند. اميدوارم مواردي را كه پيرامون درست صحبت كردن

در اين مقاله  مطرح شد براي شما كاربردي باشد.