اصول درست صحبت کردن در موقعیت ها و در برخورد با افراد مختلف

 

در این مقاله قصد دارم اصول درست صحبت کردن مواردی را مطرح کنم.

 

شاید برای شما هم پیش آمده باشد زمانی که که در موقعیتی خاص باید صحبت کنید

اما سکوت می کنید و حرفی برای گفتن ندارید.مثلاً در یک مهمانی یا زمانی که قرار است

با یک همکار جدید گفتگویی داشته باشید.

فرض کنید در یک جشن با افراد جدیدی ملاقات کردید چطور خودتان را ابتدا معرفی می کنید؟

هر کسی با توجه به موقعیت شغلی و اجتماعی که دارد، با مدل های مختلفی از گفتگوها

رو برو می شود. اگر شما یک شخص برونگرا هستید( یعنی اینکه انرژی خود را از جمع

می گیرید،در ارتباط با افراد درونگرا و برونگرا مقاله ای در سایت خواهم گذاشت) شما

احتمالاً‌ می توانید بدون هیچ سختی، در هر شرایط اجتماعی به راحتی صحبت کنید

یا حداقل گفتگویی کوتاه داشته باشید.

اما اگر شما یک درونگرا هستید این شرایط می تواند برای شما سخت و غیر قابل تحمل

باشد. موفقیت در گفتگوهای کوچک زمینه ای است برای موفقیت در سایر زمینه ها از جمله 

در مذاکرات شغلی، مصاحبه های استخدامی و….

در ادامه مواردی مطرح می شود که با به کارگیری آن می توانید با مهارت درست صحبت

کردن آشنا شوید.

-شنونده خوبی باشید

 

 

اکثر موقع ها زمانی که ما با افراد جدید روبرو می شویم، اغلب زمان را با صحبت درباره

خودمان می گذرانیم .همانطور که ممکن است شما هم این جمله را شنیده باشید که

انسان دو گوش دارد و یک دهان، بنابراین باید بیشتر از این که صحبت کند باید بشنود.

بنابراین اول شنوده باش بعد گوینده. زمانی که طرف مقابل در حال صحبت است به دقت

گوش کنید و نگران این نباشید که شما بعدش چه بگویید، به صورت طبیعی می توانید

بعد از اتمام صحبت طرف مقابل شما هم نظر خود را اعلام کنید. بنابرایم یکی از اصول

درست صحبت کردن شنونده خوب بودن است.

 

-تایید و تصدیق کردن

بعد از خوب شنیدن حالا وقت آن است که با تائید کردن صحبت های طرف مقابل اولاً به او

نشان می دهید که خوب به حرفهای او گوش کردید، ثانیاً به  با بیان نظرتان پیرامون صحبت

او نشان می دهید که درست متوجه صحبتهای او شدید. 

 

-توجه به زبان بدن افراد

به زبان بدن افراد برای پی بردن به حالات روحی شان توجه کنید. از جمله وضعیت بدن و

طرز ایستادن ، ارتباط چشمی و حرکات دست و….

 مثلاً زمانی که طرف مقابل دستش را زیر چانه اش گذاشته یا مدام خمیازه می کشد..

مشخص است که صحبت شما خسته کننده شده بنابراین لازم است که مخاطب را در

نظرداشته باشید. بعضی افراد علاقه به بحث سیاسی، مذهبی و… دارند و بعضی تمایلی

به اینگونه بحث ها ندارند بنابراین با توجه به این مورد باید گفتگو را ادامه دهیم.

 

-پرهیز از قضاوت

اگر شما سه گام بالا را عملی کنید، کمتر در ارتباط و گفتگو با طرف مقابل قضاوت خواهید کرد.

معمولاً‌ در دیدارها و گفتگوهای اول که شناختی وجود ندارد احتمال قضاوت کردن زیاد است .

ولی زمانی که با پیمودن راههای بالا اول خوب به صحبتهای طرف مقابل گوش می کنید

سپس تائید می کنید و به زبان بدن طرف مقابل دقت می کنید احتمال به وجود آمدن قضاوت

نادرست کم می شود. بر همین اساس یکی از موارد مهم در درست صحبت کردن و احترام

به طرف مقابل این است که ذهن قضاوت گر خود را خاموش کنیم.

 

این مقاله را هم مطالعه کنید: حرفه ای صحبت کردن پشت تلفن- قسمت دوم

 

-با ملاحظه باشید

شما می توانید از طریق یک کمکی که می توانید برای فرد در کاری انجام دهید،به نوعی

شانس این را دارید که با طرف مقابل ارتباط بیشتری برقرار کنید . سپس آماده هستید که

سؤالاتی را که می تواند در گفتگو به شما کمک کند را بپرسید.

 

-در گفتگوها منعطف باشید

تحقیقات روانشناسی نشان می دهد که بسیاری از ما به اشتباه تصور می کنیم که دیگران

شبیه ما هستند.فکر نکنید همیشه همه افراد باید با شما موافق باشند و نظر شما را

بپذیرند. نظرات مخالف را با روی خوش بپذیرد و جبهه نگیرید. یکی از اصول درست صحبت

کردن این است که ما بتوانیم با کمال احترام نظرات منفی را بپذیریم.

 

-از هر شخص و ارتباط جدیدی یاد بگیرید

یک شخصی که شما هرگز ندیدید ممکن است دیدگاه و طرزفکر متفاوتی از شما داشته باشد.

افراد با فرهنگها و دیدگاههای متفاوت ازخودتان می تواند به شما دیدگاهها و نظریه جدید بدهند.

پس یکی دیگر از اصول درست صحبت کردن این است که همیشه دنبال یادگیری در ارتباطاتمان

باشیم.

 

-با خبر بودن از اتفاقات روز

آگاهی داشتن از اتفاقات جاری و روز بهترین موضوع برای شروع صحبت می باشند.

البته ترجیح بر موضوعات غیر سیاسی است. 

 

این مقاله را هم مطالعه کنید: حرفه ای صحبت کردن پشت تلفن

 

– زمانهایی نباید صحبت کرد

فرض کنید زمانی که در هواپیما هستید و فرد کناردستی شما قصد گفتگو با شما را دارد

و شما به هر دلیلی از جمله مشغله و یا تمایل به استراحت تمایلی به گفتگو ندارید در این

صورت بهترین کار این است که خود را مشغول نشان دهید. مطالعه،لپ تاپ یا حتی استراحت..

 

-بازگو نکردن مسائل شخصی

برخی از افراد راجع به مسائل شخصی خود با افراد غریبه صحبت می کنند به این دلیل که

دیگر هرگز آن افراد را نخواهند دید. اما باید به چند مورد اینجا در این مورد اشاره کنم اول

اینکه ممکن است شما به هر دلیلی این شخص را دوباره ببینید..یا اینکه ممکن است که آن

شخص افرادی را که شما می شناسید را بشناشد. مورد بعد این است که خیلی از افراد

به خصوص افراد درونگرا زمانی که راز یا مسئله شخصی یک فرد را می شنوند احساس

راحتی نمی کنند. خودتان را جای بقیه بگذارید آیا تمایلی دارید که درباره مشکلات خانوادگی،

بیماری های خاص، مسائل مالی و..افراد را بشنوید؟ ممکن است بسیار برای شما خسته

کننده باشد ویا روحیه شما را خراب کند. امیدوارم مواردی را که پیرامون درست صحبت کردن

در این مقاله  مطرح شد برای شما کاربردی باشد.